O serviço tem como objetivo melhorar a segurança na rede social, que possui mais de 800 milhões de usuários atualmente e faz parte das mudanças anunciadas para a timeline e para o site, em geral.
O serviço funciona por meio de denúncias. Se você encontrar algum pensamento suicida sendo publicado por um dos seus amigos, pode denunciar isso para o Facebook que irá enviar um e-mail encorajando a pessoa a entrar em contato com um dos atendentes de plantão.
O site não vasculha as timelines para descobrir pensamentos suicidas por conta própria. Isso seria logisticamente inviável devido à grande quantidade de usuários e comentários publicados por dia. Deixar o trabalho por conta de um algoritmo poderia distorcer a interpretação.
Outros serviços de prevenção ao suicídio já estão sendo utilizados por grandes sites. O Google e o Yahoo já usam, há muito tempo, um sistema que dá ao usuário o número da Linha de Prevenção ao Suicídio, como resultado da busca pela palavra “suicídio”.
Esses programas estão sendo desenvolvidos porque estudos mostram que intervenções rápidas diminuem os pensamentos suicidas.
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