Paralisação dos médicos: população deve ficar atenta e reivindicar seus direitos

Com a paralisação dos médicos conveniados a planos de saúde, muitos atendimentos estão cancelados nesta quarta-feira (25), e, nesse caso, quem sai no prejuízo é a população, mas, é importante saber onde recorrer e em que casos os pacientes podem exigir os seus direitos. Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) o atendimento à população não pode ser prejudicado e é obrigação das operadoras de planos de saúde garantir o acesso dos beneficiários aos serviços médicos.
“Os serviços de urgência/emergência devem ser garantidos aos beneficiários. Em relação aos atendimentos eletivos, as operadoras devem providenciar um novo agendamento das consultas, exames, internações ou quaisquer outros procedimentos com solicitação médica prévia, respeitando os prazos máximos para atendimento previstos pela ANS”, esclarece por meio de nota.
Cientes dessa problemática, o Procon Estadual está a postos para atender a população. Os que se sentirem prejudicados devem procurar o órgão pelo 0800-2811311 ou ainda no 3181-7003. Segundo o coordenador geral, José Rangel, os pacientes que fazem tratamento continuo não podem deixar de fazê-lo. As cirurgias marcadas de urgência, bem como tratamentos, têm que permanecer. Quando passar a greve de advertência, os médicos devem remarcar todas as consultas.
“Paramos toda a fiscalização do Procon tanto no Interior como no Recife e Região Metropolitana, para ficar a disposição da população. Caso as operadoras não estejam cumprindo as normas, o paciente pode ir a uma unidade do Procon. De lá, o fiscal segue com o paciente, em um carro do Procon, até a unidade hospitalar, para que o procedimento seja realizado”, informa Rangel.